Сервис

Копировальная техника - это сложное электронно-механическое оборудование, которое нуждается в профилактических работах: замене изношенных деталей, очистке узлов и механизмов подачи/транспортировки бумаги, переноса/закрепления изображения, блока оптики. Срок эксплуатации и качество работы аппарата напрямую зависит от технического обслуживания.

Сервисный центр предоставляет все необходимые услуги для качественного гарантийного, послегарантийного (сервисного) обслуживания и ремонта копировальных аппаратов Develop, Konica Minolta, Ricoh, MB и других марок офисной техники

Техническая поддержка поставляемой техники DEVELOP - одна из важнейших задач нашей работы. Мы проводим гарантийное и послегарантийное обслуживание всего спектра поставляемого оборудования. ООО «Копи-Системс XXI век» авторизовано компанией DEVELOP для проведения обслуживания полной номенклатуры техники в соответствии с гарантийными обязательствами, предоставляемыми производителем. Также ООО «Копи-Системс XXI век» сертифицировано в Системе Сертификации ГОСТ Р Госстандарта России. Бесперебойную работу техники наших клиентов обеспечивает сервисный центр компании.

Специалисты сервисного центра нашей компании прошли курс обучения по техническому и сервисному обслуживанию техники DEVELOP, ряд специалистов имеют статус Certified Maintenance Engineer и Certified Service Engineer. В их распоряжении имеется прямой доступ к базам знаний производителя продукции, что позволяет оперативно решать вопросы сопровождения, эксплутационные проблемы, предоставлять необходимую техническую информацию клиентам. Специально созданная база данных позволяет хранить и использовать подробную информацию о каждом установленном и обслуживаемом нами аппарате. Для региональных партнеров проводится ежемесячное обучение инженеров ведущими специалистами нашего сервисного центра.

Сервисный центр предоставляет все необходимые услуги для качественного гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции.

Также сервисный центр нашей компании предлагает расширенные услуги по сервисному обслуживанию клиентов:
• установку и настройку копировальной техники;
• установку программного обеспечения на компьютеры пользователя;
• информирование клиентов о появлении новых версий драйверов и утилит;
• проведение диагностики и выявления неисправных частей копировальной техники, не находящейся на сервисном обслуживании;
• проведение ремонта копировальной техники, не находящейся на сервисном обслуживании.